1955年以前,国共产党领导的人民军队一直实行（ ）

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    构成谈判力的主要因素有（　）

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      形成谈判威胁的主要因素有（　　）

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        衡量销售环境的维度有（　　）

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          处理顾客投诉的原则有（　 　 　）

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            顾客忠诚包括（　 　　）

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              理性谈判

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                谈判力

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                  跨文化谈判

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                    人员推销

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                      客户关系管理

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                        交易活动中为什么需要谈判？

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                          确定谈判目标需要注意哪些问题？

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                            简述谈判让步的实质及原则。

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                              简述约见顾客的主要方法。

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