标志着企业真正形成的是

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    法约尔认为，企业管理活动的职能包括计划、组织和

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      德鲁克认为，企业的目标是实现企业价值的

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        20世纪60年代，日本引入了美国专家戴明和朱兰的

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          企业总体战略又称为

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            增加同企业现有产品或劳务相类似的新产品或新劳务，这是

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              波士顿矩阵中，市场增长率低，市场占有率高的业务是

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                客户关系管理的基本流程中，第一阶段是

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                  在客户投资和利润分析中，高利润、低投资的是

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                    在客户组合分析法中，针对低历史价值、低潜在价值的客户应采取

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                      一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，形成企业与客户互动的子系统是

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                        最早、最简单的一种组织结构形式是

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                          对传统组织进行改革，减少管理层级、扩大管理幅度，这是指

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                            企业再造的出发点是

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                              目标营销要经历三个阶段，它们包括市场细分、选择目标市场和

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