根据规定,我国划分旅游饭店星级的依据主要有。
A、饭店的建筑.装潢.设施设备条件
B、饭店设施的维修保养情况
C、饭店的管理水平
D、饭店的服务项目与服务管理
【正确答案】:ABCD
【题目解析】:根据《旅游饭店星级的划分与评定》,旅游饭店星级评定实行五星制,就是分为一星级饭店、二星级饭店、三星级饭店、四星级饭店和五星级饭店(含白金五星级),最低为一星级.最高为白金五星级。这种以五个星级来划分旅游饭店的依据有如下五项:
(1)饭店的建筑、装横、设备、设施条件。 (2)饭店的设备设施的维修保养及清洁卫生状况。
(3)饭店的管理水平。 (4)饭店的服务质量。 (5)饭店的服务项目。