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在绩效评估方面,全面质量管理强调由主管考核。
A、正确
B、错误
【正确答案】：B
【题目解析】：说明：全面质量管理主张以顾客的满意程度作为衡量组织绩效的标准，而传统管理则注重由主管来进行考核。P242