企源知识库

消费者的购买行为包括哪些具体阶段
【正确答案】：一般消费者购买商品的行为，经过对商品的认识、情绪反应、意志决策三个动态过程。对商品的认识过程包括注意、兴趣、联想、欲望四个阶段，情绪反应过程包括比较和依赖阶段，意志决策过程就是促成购买行动的过程。主要阶段可分为：(l）注意阶段。(2）兴趣阶段。(3）联想阶段。(4）欲望阶段。(5）比较阶段。(6）依赖阶段。