结合具体产品论述非物质数字产品与物质产品最大的不同。
【正确答案】：（1）非物质数字产品的形式、功能都是非物质性的，尽管它们的出现仍然依靠隐藏在其背后强大的物质技术支持，但消费者在使用时，常常感觉不到或不清楚其背后实实在在的物质技术；而传统的物质产品的形式与功能是直接通过具体物质本身表现出来的，并且它的形式是可以让人直接触摸、实在感知的。
（2）非物质数字产品功能的实现对其外观表现形式没有任何约束，同一款产品可以拥有数种甚至几十种外观形式，消费者可根据自身喜好选择，也可以自己定制，而物质产品，功能与形式之间仍有一定的约束和限制。
（3）非物质数字产品尽管没有实在可触摸的形式，但其功能常常比物质产品的功能要强大复杂得多，这也意味着消费者对其的操作也要复杂得多，因此设计出什么样的人机交互界面——用户界面，以使消费者在使用产品时达到最高的效率和最大的满意度，是这类产品设计成功与否的关键，而这一部分的开发成本在很多情况下都超过了整个产品开发成本的50%。
