某企业是一家较大型的连锁企业，随着其规模的逐渐扩大，其高层决定有效地利用公共关系来为单位的发展增光添彩，该公司高层的这种理念对吗?为什么?
【正确答案】：该公司高层的这个决策是正确的，因为公共关系的作用是在任何时候都展现企业的最好形象，并以此保持现有客户，吸引新客户。一个组织可以用公共关系来做以下这些事情，也即公共关系的功能：(1)开发企业形象和声誉，主要通过确保公众对组织有好的印象，并了解其优势和成就来完成。(2)以正面和建设性的方式来弥补与企业相关的错误政策。(3)展现组织在其领域内的领导者或创新者形象。(4)告知公众企业对社会负责，并关注其客户与团体的利益。(5)向公众告知企业的行动和政策建议。(6)培育与员工的良好关系。
