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归档号：KMN/SD/11
S.M n g 先生
简述信函的各种用途。
【正确答案】：
信函的用途包括： 
①安排会议； 
②确认已安排会议的日期及时间； 
③申请工作； 
④回复申请信，发出面试邀请、推荐信要求及雇佣通知； 
⑤给顾客的广告或推销函件； 
⑥核查潜在客户的信用状况； 
⑦投诉有缺陷的商品或供应商的其他问题，如延迟送货、交货短缺，或质疑成本及价格问题； 
⑧回复客户投诉； 
⑨提供成本或合同标的的估算； 
⑩询价或要求供应商提供有关产品及服务的附加信息； 
⑪提交订单。 
【题目解析】：信函的用途包括： ①安排会议； ②确认已安排会议的日期及时间； ③申请工作； ④回复申请信，发出面试邀请、推荐信要求及雇佣通知； ⑤给顾客的广告或推销函件； ⑥核查潜在客户的信用状况； ⑦投诉有缺陷的商品或供应商的其他问题，如延迟送货、交货短缺，或质疑成本及价格问题； ⑧回复客户投诉； ⑨提供成本或合同标的的估算； ⑩询价或要求供应商提供有关产品及服务的附加信息； ⑪提交订单。