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2006年12月,作为分管公司生产经营副总经理的我,得知一较大工程项目即将进行招标,由于采取向总经理电话形式简单汇报未能得到明确答复,使我误以为被默认而在情急之下便组织业务小组投入相关时间和经费跟踪该项目,最终因准备不充分而成为泡影。事后,在总经理办公会上陈述有关情况时,总经理认为我“汇报不详,擅自决策,组织资源运用不当”,并当着部门面给予我严厉批评,我反驳认为是“已经汇报、领导重视不够、故意刁难,是由于责任逃避所致”。由于双方信息传寄、角色定位、有效沟通、团队配合、认知角度等存在意见分歧,致使
2024年02月12日 21时02分28秒
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分类:商务沟通方法与技能(11742)
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李四是某公司市场部的一位职员,在该公司工作了3年,他的部门经理是初中毕业的。由于学历上和其他方面的一些因素,李四和部门经理之间存在着一些不同的意见。该部门经理主张经验式管理,以过程导向评定销售员的绩效。而李四建议要提倡目标管理,同时以结果来评定一个销售员的绩效。李四和部门经理交流了几次,但都没有被采纳,李四很郁闷。所以李四想找负责营销的副总,但是限于公司制度,又没有采取行动。问题: (1)该公司在沟通方向上采取的哪种类型的沟通?并说明原因。 (2)过分依赖该公司的沟通形式会出现哪些问题?
2024年02月12日 21时02分28秒
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分类:商务沟通方法与技能(11742)
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老张是某公司的项目经理,他身边的员工始终在抱怨公司的氛围不好,沟通不足。老张非常希望通过自身的努力来改善这一状况,因此,他要求项目组成员随时可来办公室找他谈话,反映应该如何采取措施改善公司氛围。有成员找老张,说公司应该每周都举行例会,这样大家可以充分沟通,相互听取意见。老张决定举行例会,但对例会应如何进行,老张却不知如何规定。很快项目组成员就抱怨例会目的不明确,效率太低,缺乏效果等等。而且由于例会上意见不同,很多成员开始争吵,甚至影响到人际关系的融洽,为此,老张非常苦恼。问题: (1)请解释沟通
2024年02月12日 21时02分28秒
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案例:推销员与秘书的通话(背景是推销员想把产品推销给该公司,就打电话给该公司董事长) 秘书:“您好,董事长办公室。” 推销员:“你好,我是汤姆,请问吉米董事长在吗?” 秘书:“吉米先生认识您吗?” 推销员:“请告诉他我是温斯特公司的汤姆,请问他在吗?” 秘书:“他在,请问您找他有什么事?” 推销员:“我是温斯特公司的汤姆,请问小姐芳名?” 秘书:“我是比莉。” 推销员:“比莉小姐,我能和董事长通话吗?” 秘书:“请问汤姆先生找董事长有什么事呢?” 推销员:“比莉小姐,我知道你作
2024年02月12日 21时02分28秒
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商务信函包含的内容:
2024年02月29日 03时02分01秒
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一份好的书面报告应尽可能简洁,版面安排上应清晰并合乎逻辑。应该包含哪几要素:
2024年02月12日 21时02分28秒
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内部沟通文件的要求
2024年02月12日 21时02分27秒
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商业计划的5个部分:
2024年02月12日 21时02分27秒
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还要注意从以下几个方面理解肢体语言:
2024年04月11日 12时04分07秒
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可能对他人提供的信息作出提前判断的原因有哪些?
2024年02月12日 21时02分27秒
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时间日志的要求是?
2024年04月26日 04时04分37秒
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简述ABC分类法。
2024年02月12日 21时02分27秒
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简单分析是否有效利用时间的方法。
2024年02月12日 21时02分26秒
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你想一天拥有48小时吗?你想一秒掰成两秒钟用吗?当今快节奏的生活方式常常压得我们喘不过气来,每天的生活中留下了太多没有及时完成的工作:没有及时回复完邮件、没时间写完文章、没来得及拜访亲朋好友等,生活中有太多的琐事让我们抽不开身,每天都像陀螺一样不停地转。如果真是一天48小时,就能解决所有问题吗?我们会不会又一次出现像24小时都不知怎么分配使用的情况呢?因此,有效的时间管理对我们高效率地利用有限的时间来说非常重要。请回答:1)什么是有效的时间管理?简述有效的时间管理的步骤及任务清单的内容。2)在进
2024年02月12日 21时02分26秒
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有效时间管理的主要内容。
2024年02月12日 21时02分26秒
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小张是某班级的班长。最近,他有很多烦恼。他感觉自从当了班长后,自己一天到晚不停地在忙碌,起早贪黑的还总是感觉有做不完的工作在等着他。每天晚上他都工作到很晚才休息,本来期待已久的“十一”小长假也不得不用来加班以完成班级里、学习上未完成的工作,因此,最近他感觉压力很大。为了解决这种局面,小张对自己近来的工作状况进行了反思,他发现自己有时候会因为帮助同学解决问题而耽误了自己的学习,有时候感觉自己一上午都在学习,但是学习进度却很慢,效果不佳。他觉得自己的时间观念太差了,对自己的学习工作缺乏有效地计划、组
2024年02月12日 21时02分26秒
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学生成长档案中的支撑材料所包含的内容。
2024年02月12日 21时02分26秒
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学生成长档案概述。
2024年02月12日 21时02分26秒
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什么是时间计划安排表?
2024年02月12日 21时02分25秒
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简述学生成长档案的重要性。
2024年05月18日 13时05分14秒
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如何创建学生的成长档案?
2024年02月12日 21时02分25秒
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张同学是某校学生会副主席,自从担任这一职务以来,他总觉得自己的时间像海绵里的水,快要挤干了,紧紧巴巴的,但怎么也完不成每天的任务,还常常利用周末时间,简直是一点属于自己的空闲也没有。女朋友常常抱怨他不能陪自己逛街,他很是苦恼,于是分析自己这段时间忙碌的原因:1)常常拖延作业。2)经常有同学找他讨论学生会的大小事宜。3)有同学请他出去吃饭喝酒,从来没有拒绝。4)学习生活混乱。5)有太多的文字工作等。现在他通过对本章的学习开始学会管理自己的时间,解决了以上的麻烦。请回答:(1)请告诉他时间管理的三大
2024年02月12日 21时02分25秒
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时间日志的主要含义是?
2024年02月12日 21时02分25秒
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学生成长档案的作用。
2024年02月12日 21时02分25秒
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造成时间利用效率低的原因。
2024年02月12日 21时02分24秒
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在我们的学习过程中,老师为了提高我们的学习效率,经常督促我们不断学习来更好地完成学习任务。一般来说,每个老师都会要求我们制定一份学习计划,明确自己不同阶段要完成的学习任务和要实现的目标,并不断地对自己的学习成果进行鉴定,反省自身,以督促自己不断进步。事实证明,不断记录自己的学习过程,确实能够起到有效督促自己学习的作用,促进自己的不断成长。学生成长档案就是一个记录学生学习过程的记录和凭证。
请回答:1)学生成长档案的定义是什么?学生成长档案的作用是什么?2)学生成长档案一般都包括哪些内容?
2024年02月12日 21时02分24秒
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建立任务优先顺序的好处。
2024年02月12日 21时02分24秒
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成长档案的主要内容有?
2024年02月12日 21时02分24秒
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学生要具备的基本技能有。
2024年02月12日 21时02分24秒
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小王是公司的销售部经理,在他刚进入这家公司的时候,该公司才刚刚成立不久,业务量都比较少,销售部门也只有十几个人,管理起来也比较轻松,他的时间也都分配的比较合理,各方面的工作都完成的比较好。但是随着公司规模的不断扩大,公司的业务量越来越大。现在销售部门已经变成由上百人组成的大部门,小王的工作压力越来越大,整天两点一线的生活方式让他愈来愈感觉自己的时间不够用,总是感觉工作完成的效率不高,他很苦恼。
请回答:1)分析小王有效地利用工作时间的方法有哪些?2)在分析时间时,会涉及时间日志这个概念,
2024年02月12日 21时02分24秒
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“要做的事”的列表
2024年02月12日 21时02分23秒
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那一项不是有效时间管理的主要内容。()
2024年02月12日 21时02分23秒
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学生成长档案的目的与对象不包括()
2024年02月12日 21时02分23秒
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下列不属于ABC分类优先顺序的是()
2024年02月12日 21时02分23秒
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格林艾克休闲公司目前代表英国、爱尔兰和法国的19家公共机构经营77个休闲会所,包括游泳馆、水上运功中心、运动场馆、健身馆和溜冰场等。公司年收入15亿英镑以上,雇佣员工2500人。在现任总裁理查德·路美的带领下,公司因其高质量的管理以及与社区的紧密合作而享有盛誉。为实现公司的未来发展,理查德建议公司董事会扩充高管团队玛丽·莱伯蒂原来在另一家休闲公司工作,负责开发公共机构和私人企业等合作伙伴。最近,她被招聘到格林艾克公司担任经理,将于2015年6月1日正式上任玛丽负责与当地社区联系并发展新业务。(案
2024年02月12日 21时02分23秒
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格林艾克休闲公司目前代表英国、爱尔兰和法国的19家公共机构经营77个休闲会所,包括游泳馆、水上运功中心、运动场馆、健身馆和溜冰场等。公司年收入15亿英镑以上,雇佣员工2500人。在现任总裁理查德·路美的带领下,公司因其高质量的管理以及与社区的紧密合作而享有盛誉。为实现公司的未来发展,理查德建议公司董事会扩充高管团队玛丽·莱伯蒂原来在另一家休闲公司工作,负责开发公共机构和私人企业等合作伙伴。最近,她被招聘到格林艾克公司担任经理,将于2015年6月1日正式上任玛丽负责与当地社区联系并发展新业务。(案
2024年02月12日 21时02分23秒
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分类:商务沟通方法与技能(11742)
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格林艾克休闲公司目前代表英国、爱尔兰和法国的19家公共机构经营77个休闲会所,包括游泳馆、水上运功中心、运动场馆、健身馆和溜冰场等。公司年收入15亿英镑以上,雇佣员工2500人。在现任总裁理查德·路美的带领下,公司因其高质量的管理以及与社区的紧密合作而享有盛誉。为实现公司的未来发展,理查德建议公司董事会扩充高管团队玛丽·莱伯蒂原来在另一家休闲公司工作,负责开发公共机构和私人企业等合作伙伴。最近,她被招聘到格林艾克公司担任经理,将于2015年6月1日正式上任玛丽负责与当地社区联系并发展新业务。(案
2024年02月12日 21时02分22秒
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“时尚智慧”是一家服装零售公司,主要客户群是14岁30岁的年轻女性。公司有500个店面,主要分布在欧洲以及澳大利亚。你刚被录用为公司经理,主要负责以较低的成本,设计各种新颖别致的服装和配饰陈列方案,以增加产品销量。为便于与各店面经理沟通,在未来两个月中你计划在不同的销售区域召开10场会议。届时你将向各店面经理展示你的设计方案,包括服装和配饰的搭配以及商品在橱窗及店铺的陈列等。与此同时,你也希望从店面经理那里获得反馈。经理们将在会后的一个月内调整店面风格。告(案例信息属虚构,仅作考试用途。)
2024年02月12日 21时02分22秒
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“时尚智慧”是一家服装零售公司,主要客户群是14岁30岁的年轻女性。公司有500个店面,主要分布在欧洲以及澳大利亚。你刚被录用为公司经理,主要负责以较低的成本,设计各种新颖别致的服装和配饰陈列方案,以增加产品销量。为便于与各店面经理沟通,在未来两个月中你计划在不同的销售区域召开10场会议。届时你将向各店面经理展示你的设计方案,包括服装和配饰的搭配以及商品在橱窗及店铺的陈列等。与此同时,你也希望从店面经理那里获得反馈。经理们将在会后的一个月内调整店面风格。告(案例信息属虚构,仅作考试用途。)
2024年02月12日 21时02分22秒
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“时尚智慧”是一家服装零售公司,主要客户群是14岁30岁的年轻女性。公司有500个店面,主要分布在欧洲以及澳大利亚。你刚被录用为公司经理,主要负责以较低的成本,设计各种新颖别致的服装和配饰陈列方案,以增加产品销量。为便于与各店面经理沟通,在未来两个月中你计划在不同的销售区域召开10场会议。届时你将向各店面经理展示你的设计方案,包括服装和配饰的搭配以及商品在橱窗及店铺的陈列等。与此同时,你也希望从店面经理那里获得反馈。经理们将在会后的一个月内调整店面风格。告(案例信息属虚构,仅作考试用途。)
2024年02月12日 21时02分22秒
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唐古控股公司是一家帮助企业管理税收和财务账目的公司,最早位于新加坡,近年来通过收购同类业务的小规模企业获得快速发展。目前公司拥有4000名员工和分布于世界各地的40个办事处。虽然不同的员工使用不同的语言,但是办事处之间的正式沟通语言为英语。董事会近来回顾了公司的内部沟通情况。董事们认为公司的优势在于下行沟通,但是他们担心横向沟通和上行沟通存在问题。公司从各地办事处挑选不同层级的人员组建了一个沟通小组,你被指定为该小组的负责人。小组的主要任务是向董事们提交一份如何改善公司内部沟通的报告。(案例信息
2024年02月12日 21时02分22秒
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唐古控股公司是一家帮助企业管理税收和财务账目的公司,最早位于新加坡,近年来通过收购同类业务的小规模企业获得快速发展。目前公司拥有4000名员工和分布于世界各地的40个办事处。虽然不同的员工使用不同的语言,但是办事处之间的正式沟通语言为英语。董事会近来回顾了公司的内部沟通情况。董事们认为公司的优势在于下行沟通,但是他们担心横向沟通和上行沟通存在问题。公司从各地办事处挑选不同层级的人员组建了一个沟通小组,你被指定为该小组的负责人。小组的主要任务是向董事们提交一份如何改善公司内部沟通的报告。(案例信息
2024年02月12日 21时02分22秒
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唐古控股公司是一家帮助企业管理税收和财务账目的公司,最早位于新加坡,近年来通过收购同类业务的小规模企业获得快速发展。目前公司拥有4000名员工和分布于世界各地的40个办事处。虽然不同的员工使用不同的语言,但是办事处之间的正式沟通语言为英语。董事会近来回顾了公司的内部沟通情况。董事们认为公司的优势在于下行沟通,但是他们担心横向沟通和上行沟通存在问题。公司从各地办事处挑选不同层级的人员组建了一个沟通小组,你被指定为该小组的负责人。小组的主要任务是向董事们提交一份如何改善公司内部沟通的报告。(案例信息
2024年02月12日 21时02分21秒
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列出除表格以外的四种视图方法,用于展示表1中的数据。
列出除表格以外的四种视图方法,用于展示表1中的数据。" class="wp-post-image" width="400" height="200" />
2024年03月05日 09时03分52秒
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比较上题中列出的两种视图方法。
比较上题中列出的两种视图方法。" class="wp-post-image" width="400" height="200" />
2024年02月12日 21时02分21秒
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请选择一种图形展示表1中2016年和2017年的数据。
请选择一种图形展示表1中2016年和2017年的数据。" class="wp-post-image" width="400" height="200" />
2024年05月12日 16时05分19秒
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分析表1中的数据,指出2014年2017年,不同地区销量变化的三个明显趋势。
分析表1中的数据,指出2014年2017年,不同地区销量变化的三个明显趋势。" class="wp-post-image" width="400" height="200" />
2024年02月12日 21时02分21秒
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A1公司是香港最大的出租车公司之一,可随时提供200辆出租车。公司位于香港铜锣湾兴发街40号,电话号码是2728222,邮箱是ATaxi@hotmail.com,网址是www. www.AITaxis.com."".com。公司的宗旨是“安全准时到达”。A1公司的一项主要业务是从机场或酒店搭载客人去其他目的地。订车主要通过电话中心进行预约。电话中心有十五名接线员同时工作。近来,A1公司收到了几家酒店的投诉,抱怨出租车迟到或是不清楚订车人信息有迹象表明问题出在电话中心的接线员缺乏电话沟通技巧并且不
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A1公司是香港最大的出租车公司之一,可随时提供200辆出租车。公司位于香港铜锣湾兴发街40号,电话号码是2728222,邮箱是ATaxi@hotmail.com,网址是www. www.AITaxis.com."".com。公司的宗旨是“安全准时到达”。A1公司的一项主要业务是从机场或酒店搭载客人去其他目的地。订车主要通过电话中心进行预约。电话中心有十五名接线员同时工作。近来,A1公司收到了几家酒店的投诉,抱怨出租车迟到或是不清楚订车人信息有迹象表明问题出在电话中心的接线员缺乏电话沟通技巧并且不
2024年02月12日 21时02分20秒
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A1公司是香港最大的出租车公司之一,可随时提供200辆出租车。公司位于香港铜锣湾兴发街40号,电话号码是2728222,邮箱是ATaxi@hotmail.com,网址是www. www.AITaxis.com."".com。公司的宗旨是“安全准时到达”。A1公司的一项主要业务是从机场或酒店搭载客人去其他目的地。订车主要通过电话中心进行预约。电话中心有十五名接线员同时工作。近来,A1公司收到了几家酒店的投诉,抱怨出租车迟到或是不清楚订车人信息有迹象表明问题出在电话中心的接线员缺乏电话沟通技巧并且不
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