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影响口头沟通的因素有哪些?
分类:
商务沟通方法与技能(11742)
发表:2024年09月10日 17时09分15秒
作者:
admin
阅读:
(15)
某公司以下行沟通方式、链式沟通络作为公司的主要沟通手段。公司总经理事无巨细地亲自决断,每天起早贪黑,玩命工作,才保证了公司的正常运营。但是公司呈现管理极度混乱、新产品的市场有率低、研发滞后、库存管理混乱的局面。
影响口头沟通的因素有哪些?
【正确答案】:
(1)说话的语气;
(2)语言;
(3)倾听技巧;
(4)提问方式;
(5)有效阐述观点;
(6)辅助语言;
(7)元信息沟通;
(8)暂缓判断。
【题目解析】:此题答题要点在于:(1)语气;(2)语言;(3)倾听;(4)提问;(5)观点;(6)辅助语言;(7)元信息沟通;(8)判断。
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