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在组织中，沟通是一件很重要的事，巧妙的人际沟通容易使成员感到愉快、亲切、随和，更能够使人释放和缓解压力，能大事化小，小事化了，从而起到维护人际关系的作用。有研究显示，企业有70％的时间用在沟通上，同时70％的问题是由于沟通障碍所引起的。可以说企业中普遍存在的效率低下、执行能力差、领导力不高的问题归根到底都是与沟通欠缺密切相关的。
下属在上级还未说话之前就做出判断可能是何种原因所致？
【正确答案】：

可能源于以下原因：
①讲话人选择了不恰当的时间来传递信息，因此听众会更多地考虑其他事情。
②讲话人选择了不合适的地方，因此听众会受周围环境的干扰。
③讲话人没有做适当的准备，因此信息不能被有效地理解。
④由于讲话人的语言中含有方言或者没能有条理地传递信息，使听众无法明白他要表达的意思。

⑤信息可能太长，以至于听众失去了兴趣。
⑥讲话人的外表与正在传递的信息不相符，可能使听众对他不够尊重。
⑦听众对某个主题已有明确的观点，而讲话人提供了听众并不认同的观点。
⑧讲话人拒绝回答问题，或者回答得很不好。
⑨听众根本不喜欢讲话人所提及的信息内容。  

【题目解析】：可能源于以下原因： ①讲话人选择了不恰当的时间来传递信息，因此听众会更多地考虑其他事情。 ②讲话人选择了不合适的地方，因此听众会受周围环境的干扰。 ③讲话人没有做适当的准备，因此信息不能被有效地理解。 ④由于讲话人的语言中含有方言或者没能有条理地传递信息，使听众无法明白他要表达的意思。⑤信息可能太长，以至于听众失去了兴趣。 ⑥讲话人的外表与正在传递的信息不相符，可能使听众对他不够尊重。 ⑦听众对某个主题已有明确的观点，而讲话人提供了听众并不认同的观点。 ⑧讲话人拒绝回答问题，或者回答得很不好。 ⑨听众根本不喜欢讲话人所提及的信息内容。