针对案例中的问题,提出有利于问题解决的方式。
【正确答案】:
(1)案例中的公司以下行沟通方式为主要沟通手段,因为沟通只能沿着命令链由上而下,没有反馈,因此命令链上高层管理者无法知道潜在的不良影响。为了解决这些问题,可以采取非正式的下行沟通方式。这可能意味着他们会私下鼓励或劝诫员工,或者提供他们认为可以促进工作进程的信息。
(2)公司呈现管理极度混乱、新产品的市场占有率低、研发滞后、库存管理混乱的局面,所以存在沟通内部系统障碍,可能是无效的沟通系统、不清晰的组织结构、监管不足等原因,因此需要在组织内部应建立有效的沟通系统。
【题目解析】:(1)案例中的公司以下行沟通方式为主要沟通手段。采取非正式的下行沟通方式。私下鼓励或劝诫员工,或者提供可以促进工作进程的信息。 (2)管理混乱、市场占有率低、研发滞后、库存管理混乱的局面,在组织内部应建立有效的沟通系统。 【答案仅供参考,其他答案言之有理也可得分】