企源知识库

某公司春节宣布优秀员工升职名单，人事部门通常在1月确定人选。人事部职员A与销售部职员B闲聊时，在B的一再追问并承诺不外传的前提下，被迫透露了升职人选的一些内幕。不久，公司内有关升职的传闻沸沸扬扬。员工们纷纷向部门经理抱怨，部门经理纷纷向人事部经理询问，公司的工作气氛受到很大影响。
过多依赖下行沟通会产生哪些潜在问题？
【正确答案】：

一家公司如果过多地依赖于正式的下行沟通就会产生潜在的问题，包括：
①如果命令链太长，沟通的速度就会变慢。
②如果命令链中有人不在，那么系统将停止运转直到他回来。
③很容易在命令链中产生错误和误解，而且没有检查系统。
④也许最严重的缺陷在于，因为沟通只能沿着命令链由上向下，没有反馈，因此命令链上高层管理者无法知道潜在的不良影响。

【题目解析】：一家公司如果过多地依赖于正式的下行沟通就会产生潜在的问题，包括： ①如果命令链太长，沟通的速度就会变慢。 ②如果命令链中有人不在，那么系统将停止运转直到他回来。 ③很容易在命令链中产生错误和误解，而且没有检查系统。 ④也许最严重的缺陷在于，因为沟通只能沿着命令链由上向下，没有反馈，因此命令链上高层管理者无法知道潜在的不良影响。