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某公司以下行沟通方式、链式沟通网络作为公司的主要沟通手段，公司总经理事无巨细地亲自决断，每天起早贪黑，玩命工作，才保证了公司的正常运营。但是公司呈现管理极度混乱、新产品的市场占有率低、研发滞后、库存管理混乱的局面。 
造成沟通障碍的因素可以被划分为哪几个方面？
【正确答案】：

造成沟通障碍的因素可以被划分为以下几个重要方面： 
①物理障碍
②内部系统
③员工

【题目解析】：造成沟通障碍的因素可以被划分为以下几个重要方面： ①物理障碍（干扰、距离、不良的设备、员工短缺、不良的工作环境）； ②内部系统（距离、无效的沟通系统、不清晰的组织结构、缺乏培训、监管不足、角色不明、缺乏积极性）； ③员工（个人背景、语言障碍、行业术语的使用、受教育的差异、个人观点、超负荷、误解、意外或故意歪曲）。