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商务沟通中，可以通过以下哪些途径来克服沟通障碍？（ ）
A、确保清晰地报告
B、简明扼要地表达信息
C、避免使用行业术语
D、缩短沟通链
E、确保反馈
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：为了能较好地克服沟通过程中的障碍，可以从以下几个方面来入手。(1)考虑接收者的需要和理解能力；(2)确保清晰地报告；(3)简明扼要地表达信息；(4)避免使用行业术语；(5)使用不只一个沟通系统；(6)鼓励对话；(7)缩短沟通链；(8)确保反馈。故正确答案为ABCDE。