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某著名跨国公司，因员工来自于不同的背景或者使用不同的语言，出现了沟通问题。沟通的过程因为难以理解的语言和文化而变得复杂。有一次，一名美国员工不小心当着一名阿拉伯员工的面批评伊斯兰教，差点酿成一场民族仇视事件。
如何克服沟通障碍
【正确答案】：

为了能较好的克服沟通过程中的障碍，可以采取以下措施：
①考虑接收者的需要和理解能力；
②确保清晰地报告；
③简明扼要地表达信息；
④避免使用行业术语；
⑤使用不只一个沟通系统；
⑥鼓励对话；
⑦缩短沟通链；
⑧确保反馈。

【题目解析】：为了能较好的克服沟通过程中的障碍，可以采取以下措施： ①考虑接收者的需要和理解能力； ②确保清晰地报告； ③简明扼要地表达信息； ④避免使用行业术语； ⑤使用不只一个沟通系统； ⑥鼓励对话； ⑦缩短沟通链； ⑧确保反馈。