沟通过程中最严重的复杂状况在于（ ）。工作要求也是一项很必要的信息。这些决定了谁将会给员工下达指令，员工本身拥有属于自己的权利。员工需要知道如果出现了问题该向谁报告。这意味着组织内部应建立有效的沟通系统，并告知每位员工。
A、缺乏培训
B、角色不明
C、不良的设备
D、不清晰的组织结构
【正确答案】：D
【题目解析】：沟通过程中最严重的复杂状况在于不清晰的组织结构。工作要求也是一项很必要的信息。这些决定了谁将会给员工下达指令，员工本身拥有属于自己的权利。员工需要知道如果出现了问题该向谁报告。这意味着组织内部应建立有效的沟通系统，并告知每位员工。如果一个系统没有被通过、执行。以及所有员工并不清楚地知道沟通过程，那么工作就不能被有效地完成，将来会有更多的问题产生。
