下列哪一项陈述最好地定义了外部沟通（ ）
A、外部沟通是一个组织对外发送的任何书面材料
B、外部沟通是管理者告知员工他们的责任的过程
C、外部沟通是一个组织外部收到或发送的所有信息的类型
D、外部沟通是那些被一个组织接收到的（信息）
【正确答案】：C
【题目解析】：公司也要和组织之外的团体沟通，例如供应商和客户。准确的沟通至关重要，否则就会导致严重的后果，想象一下，如果巴士公司安排出一个不准确的时间表将会带来的混乱：人们可能会错过巴士的时间，或者需要更长等待的时间。所以说外部沟通是一个组织外部收到或发送的所有信息的类型。
