简述沟通对象的利益相关者。
一中国谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判,在闲聊中,中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教,引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时,对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步,并一再流露撤出谈判的意图。
简述沟通对象的利益相关者。
【正确答案】:

沟通对象的利益相关者应该包括: 
①员工。毕竟,没有员工,产品就不能生产和销售。不能提供商品或服务就不可能有任何商业活动。 
②股东。他们为公司提供资本,并且,他们对于红利的需求是公司活动最重要的驱动力。 
③顾客。没有顾客,公司就没有销售额,也就无法生存。 
④供应商。没有他们,公司就不能提供自己的商品和服务。 
⑤当地社区。公司在当地的社区内经营,因此它的活动会影响社区居民。所以,公司有责任确保他们的行为不会过分地干扰社区。 
⑥政府。政府立法对公司的经营有很重要的影响,而且公司有责任按照政府指令行动。


【题目解析】:沟通对象的利益相关者应该包括: ①员工。毕竟,没有员工,产品就不能生产和销售。不能提供商品或服务就不可能有任何商业活动。 ②股东。他们为公司提供资本,并且,他们对于红利的需求是公司活动最重要的驱动力。 ③顾客。没有顾客,公司就没有销售额,也就无法生存。 ④供应商。没有他们,公司就不能提供自己的商品和服务。 ⑤当地社区。公司在当地的社区内经营,因此它的活动会影响社区居民。所以,公司有责任确保他们的行为不会过分地干扰社区。 ⑥政府。政府立法对公司的经营有很重要的影响,而且公司有责任按照政府指令行动。
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