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沟通过程包括什么？
【正确答案】：一个完整的沟通过程包括以下要素：(1)发送者、编码、渠道、接收者、译码、信息。(2)反馈以及环境中的噪音。其中，编码通过渠道发送由发送者完成，通过渠道接收、译码和信息则由接收者完成。