（案例分析题）你是A金属制造公司员工福利部的一名秘书。该机构的委员会每月召开一次会议，以便保证公司通过恰当的方式照顾到那些退休及患病的员工。 下次会议定于2013年10月23日举行。 会议通常在主楼3层7号房间举行，但是你不确定会议当天房间是否可用。 每次会议议程都应包括多个事项。通常都有一份关于生病员工的报告，以及有关退休员工的报告。 这次会议，公司的法规部主管将出席会议，特意向委员会来通报涉及退休员工方面法规上的变化。委员会务必了解这些变化，并确保所做决定符合新的法律法规的要求。 请回答： 1、简述会议议程中重要事项的讨论次序。 2、请为下次会议拟定一份会议议程。3、内部沟通文件的定义是什么? 4、内部沟通文件有什么要求?
【正确答案】：1、会议议程中重要事项的讨论次序如下： (1)首先是受邀而未能参加会议的人员对缺席会议进行致歉。 (2)其次是对上次会议记录的确认。也可能有与会者认为上次的会议记录不是对事件的真实记录，因而对会议记录提出质疑。(3)然后会议将讨论上次会议尚未解决的问题，或者报告上次会议所做决定的执行结果。(4)针对其他需要讨论的议题，各个部门负责人将进度报告呈上来。(5)当以上所需讨论的主要问题解决后，会议议程还包括其他事项。(6)最后，议程要确定下一次会议的时间。 2、会议议程如下列：A金属制造公司 ；员工福利委员会会议 ；将于2013年10月23日举行。会议地点另行通知。 会议议程 1)缺席致歉 ；2)对上次会议记录的确认 ；3)由上次会议记录提出的问题 ；4)关于患病员工的报告 ；5)关于退休员工的报告 ；6)来自法规部主管的报告，以告知委员会法规中有关退休员工的新变化 ；7)其他事项 ；8)下次会议时间 。3、内部沟通文件是指在组织内部人们互相沟通的书面方式。 4、内部沟通文件要求： (1)在充分的信息交流的基础上作出决策。 (2)向全体员工发布指令——必须告知员工该做什么，以使企业顺利运作。 (3)组织内同一层级员工之间的互相沟通——包括那些在同一部门以及不同部门员工之间的互相沟通。(4)向员工提供相关信息——如产品、培训课程、安全法规等事项。员工需要知道发生了什么，以便他们能够高效地工作。 (5)向员工提供对他们至关重要的信息——包括有关薪酬、退休金、休假、其他福利的详细信息，以及总体工作条件。
