假设你在 Thompson电子产品公司的公关部工作。该公司是一家生产各类家电产品的跨国企业。你收到了总经理发来的备忘录,内容如下:
我刚收到家住D市峡谷路17号的沃利太太的来信。她投诉所购买的720型洗衣机坏了。你也知道,这种型号的洗衣机在五年前已停产而其寿命通常只有三年,所以现在坏了
请按总经理的要求以英文商务信函的格式给沃利太太写一封信。
【正确答案】：正式的英文商务信函通常包括:
●公司名称
●写信日期
●收信人姓名和地址
●称呼,对收件人的问候
●主题
●正文
●恰当的结尾
●致礼
●发件人的签名。内容应符合题目要求，既要礼貌，又要拒绝承担责任
