林先生于2015年4月17日入住金色夜晚酒店20号房间。第二天上午9点30分,他向值班的服务员投诉:所住的房间淋浴的水温不能调低;房间很热,室内空调温度无法调低:窗户不能全部打开。林先生希望提出他的问题能在当天下午17点自己返回酒店前得到解决。他原本以为酒店设施良好,但事实差强人意。(案例信息属虚构,仅作考试用途。)
列出四种积极的肢体语言的例子。
【正确答案】：恰当的目光接触；微笑；点头表示同意；放松的姿势,向听众传递信心；关注,倾听,不分心；手臂放在身体两侧,动作平衡；身体向听众前倾；仔细询问对方的需要
