唐古控股公司是一家帮助企业管理税收和财务账目的公司,最早位于新加坡,近年来通过收购同类业务的小规模企业获得快速发展。目前公司拥有4000名员工和分布于世界各地的40个办事处。虽然不同的员工使用不同的语言,但是办事处之间的正式沟通语言为英语。董事会近来回顾了公司的内部沟通情况。董事们认为公司的优势在于下行沟通,但是他们担心横向沟通和上行沟通存在问题。公司从各地办事处挑选不同层级的人员组建了一个沟通小组,你被指定为该小组的负责人。小组的主要任务是向董事们提交一份如何改善公司内部沟通的报告。(案例信息属虚构,仅作考试用途。）
请举出两个例子说明什么是下行沟通。
【正确答案】：含义：下行沟通是指组织内部从高层到低层的沟通,它包括组织中一个上级对某个下级或一群下级发出的一整套指令。信息通过组织层级进行传递,其目的在于设定组织和部门目标,以及组织内的角色分配。
举例:主管或经理直接向下级布置任务。召开员工会议,由主管或经理给出信息或指示。部门经理通过公告或通知告知员工本月部门工作目标等。
