客户交互中心(CIC)的具体应用包括
客户交互中心(CIC)的具体应用包括
A、网络电话
B、文字交谈
C、用户留言
D、Web同步
E、高级E-mail服务
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：客户交互中心(CIC)的具体应用包括：1.网络电话；2.文字交谈；3.用户留言；4.Web 同步；5.高级 E-mal 服务；6.外包式客户服务中心。
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