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向客户提供优质服务要遵循3A法则，其中声音，微笑，肢体语言，目光接触等要素构成了3A中的
A、表现(apearance)
B、手段(approach)
C、态度(rtitude)
D、赞赏apreciation)
【正确答案】：A
【题目解析】：表现(apearance)包括：声音、肢体语言、微笑、目光接触。