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通过企业各种努力,若客户关系能够得到恢复,则会给企业带来多种收益。具体包括( )。
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 13时09分09秒
作者:
admin
阅读:
(14)
通过企业各种努力,若客户关系能够得到恢复,则会给企业带来多种收益。具体包括( )。
A、客户重购带来的收益
B、员工成本收益
C、避免替补流失客户产生的收益
D、沟通促销收益
E、信息收益
【正确答案】:ACDE
【题目解析】:通过企业各种努力,若客户关系能够得到恢复,则会给企业带来多种收益。首先是客户重购带来的收益。其次是避免替补流失客户产生的收益。再次是沟通促销收益。最后是信息收益。
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