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简述服务补救策略实施。
【正确答案】：

服务补救策略实施： 

（1）跟踪并预期补救良机； 

（2）重视客户问题；

（3）尽快解决问题；

（4）授予一线员工解决问题的权力；

（5）从补救中汲取经验教训。

【题目解析】：服务补救策略实施： （1）跟踪并预期补救良机； （2）重视客户问题； （3）尽快解决问题； （4）授予一线员工解决问题的权力； （5）从补救中汲取经验教训。