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企业产品和服务最权威的评判者是（ ）
A、顾客
B、一线员工
C、企业质检员
D、资深产品分析师
【正确答案】：A
【题目解析】：顾客是企业产品和服务最权威的评判者，对改进产品和服务也最具发言权。故本题选A，其他选项直接排除。拓展：顾客在使用各类产品的过程中会发现产品的不尽如人意之处，甚至碰到各种困难，并由此产生不满而投诉。