有效处理客户抱怨的技巧包括（ ）。
有效处理客户抱怨的技巧包括（ ）。
A、以不变应万变的技巧
B、以微笑应对顾客抱怨的技巧
C、以重视的态度应对顾客抱怨的技巧
D、以非语言沟通应对顾客抱怨的技巧
E、以移情的方式应对顾客抱怨的技巧
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：有效处理客户抱怨的技巧包括：（一）以不变应万变的技巧 （二）以微笑应对顾客抱怨的技巧（三）以重视的态度应对顾客抱怨的技巧（四）以非语言沟通应对顾客抱怨的技巧（五）以移情的方式应对顾客抱怨的技巧等
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