在聆听顾客抱怨的同时,积极地运用非语言沟通,可以促进顾客的了解。
在聆听顾客抱怨的同时,积极地运用非语言沟通,可以促进顾客的了解。
A、√
B、×
【正确答案】:A
【题目解析】:在聆听顾客抱怨的同时,积极地运用非语言沟通,可以促进顾客的了解。
Top