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在聆听顾客抱怨的同时,积极地运用非语言沟通,可以促进顾客的了解。
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 13时09分42秒
作者:
admin
阅读:
(26)
在聆听顾客抱怨的同时,积极地运用非语言沟通,可以促进顾客的了解。
A、√
B、×
【正确答案】:A
【题目解析】:在聆听顾客抱怨的同时,积极地运用非语言沟通,可以促进顾客的了解。
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直接访谈指的是访谈者与受访者一起坐下來,进行面对面的交谈,因而也称______。
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下列选项中,反映企业短期偿债能力的指标是
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