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在聆听顾客抱怨的同时,积极地运用非语言沟通,可以促进顾客的了解。
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 13时09分42秒
作者:
admin
阅读:
(11)
在聆听顾客抱怨的同时,积极地运用非语言沟通,可以促进顾客的了解。
A、√
B、×
【正确答案】:A
【题目解析】:在聆听顾客抱怨的同时,积极地运用非语言沟通,可以促进顾客的了解。
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