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客户因为不同的原因而产生抱怨，处理客户抱怨时，首先应仔细地分析客户产生抱怨的原因。
A、√
B、×
【正确答案】：A
【题目解析】：客户因为不同的原因而产生抱怨，处理客户抱怨时，首先应仔细地分析客户产生抱怨的原因。