企业受理的投诉一般要符合的标准包括（ ）
企业受理的投诉一般要符合的标准包括（ ）
A、有明确的投诉人
B、有列举的投诉事项
C、有实在的损害后果
D、有明确的投诉要求
E、投诉属于企业所受理的范围
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：投诉受理标准是投诉受理规定的主要内容。企业受理的投诉，一般要符合以下标准：1. 有明确的投诉人2. 有列举的投诉事项3. 有实在的损害后果4. 有明确的投诉要求5. 企业所受理的范围
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