企源知识库
专业知识收录平台
客户对产品质量的投诉一般表现在( )
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 13时09分11秒
作者:
admin
阅读:
(11)
客户对产品质量的投诉一般表现在( )
A、产品没有达到规定的质量标准
B、产品的功能用途与说明书不符
C、产品没有达到约定的质量要求
D、产品在使用过程中出现故障或损害
E、产品价格偏高
【正确答案】:ACD
【题目解析】:ACD选项都属于客户对产品质量的投诉一般表现。E选项属于客户对产品交易的投诉表现,B选项属于客户对产品功能的投诉表现。故选ACD。
上一篇
函数
的间断点是().
下一篇
在站点地图中不能看到的是?
Top
首页
后台登录
×
×