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对服务礼仪的投诉主要表现为（ ）。
A、接待不周
B、维修质量差
C、出言不逊，使客户感到受侮辱
D、服务不当，给客户造成压力
E、服饰不合时宜，失去服务的美感
【正确答案】：ACDE
【题目解析】：对服务礼仪的投诉是指对服务人员茌服务中的待人接物、行为举止、不合礼仪，不能达到客户服务价值的期望而进行的投诉。主要表现在：接待不周，怠慢顾客；出言不逊，使客户感到受侮辱；服务不当，给客户造成压力；服饰不合时宜，失去服务的美感等。