由于误导了客户而造成错误交易所引发的投诉属于（ ）
A、对服务态度的投诉
B、对服务质量的投诉
C、对服务能力的投诉
D、对服务礼仪的投诉
【正确答案】：C
【题目解析】：对服务能力的投诉是指对服务人员在服务过程中表现出来的主观能力欠缺，包括服务技能、服务技术、服务水平和专业知识等方面的不足而进行的投诉。例如，由于误导了客户，造成错误交易。对服务态度的投诉是指服务人员在服务过程中的行为举止、对事情的表态和采取的行动等的不适当而提起的投诉。对服务质量的投诉是指对服务人员的服务未达到标准要求而进行的投诉。对服务礼仪的投诉是指对服务人员在服务中的待人接物、行为举止、不合礼仪，不能达到客户服务价值的期望而进行的投诉。
