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下列不属于客户对服务能力投诉的是( )。
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 13时09分23秒
作者:
admin
阅读:
(18)
下列不属于客户对服务能力投诉的是( )。
A、服务技能不足引起的投诉
B、专业知识不足引起的投诉
C、服务水平不足引起的投诉
D、服务态度不好引起的投诉
【正确答案】:D
【题目解析】:
本题考查客户投诉的内容的分类,如下图所示。D项属于对服务态度的投诉,而不属于对服务能力的投诉,故本题选D。
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