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最有资格对产品或服务的及格和满足需要状况作出评判的是（ ）
A、生产商
B、客户
C、经销商
D、市场管理部门
【正确答案】：B
【题目解析】：客户是产品和服务的使用人，最有资格对产品和服务的及格和满足需要状况做出评判，而投诉便是其中的重要方式。B选项正确，其他选项都为干扰选项。