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服务组合的( )是服务企业所提供的各种服务产品之间是密切联系的,都围绕这企业的核心竞争力来展开,给客户带来一个整体印象。。
分类:
服务营销学(03601)
发表:2024年08月16日 22时08分09秒
作者:
admin
阅读:
(5)
服务组合的( )是服务企业所提供的各种服务产品之间是密切联系的,都围绕这企业的核心竞争力来展开,给客户带来一个整体印象。。
A、宽度
B、深度
C、相关度
D、长度
【正确答案】:C
【题目解析】:服务组合的宽度--服务型企业所提供的独立服务项目的个数;服务产品组合的深度--是服务型企业所提供的某一服务项目中服务内容的多少;服务产品组合的相关度--是服务企业所提供的各种服务产品之间是密切联系的,都围绕这企业的核心竞争力来展开,给客户带来一个整体印象。
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