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当产品已被客户安装使用或装入客户产品的整机的情况下,( )是产品恢复功能成本的最低方式。
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 13时09分46秒
作者:
admin
阅读:
(17)
当产品已被客户安装使用或装入客户产品的整机的情况下,( )是产品恢复功能成本的最低方式。
A、更换
B、修理
C、重做
D、赔偿
【正确答案】:B
【题目解析】:在产品和服务基本功能没受损的情况下,修理是企业所要求、客户能接受的方式,特别是当产品已被客户安装使用或装入客户产品的整机的情况下,修理是产品恢复功能成本的最低方式。
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