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客户投诉的直接对象是( )。
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 13时09分47秒
作者:
admin
阅读:
(11)
客户投诉的直接对象是( )。
A、客户
B、企业
C、投诉问题
D、员工
【正确答案】:D
【题目解析】:对客户投诉的认识:投诉的提起人应是客户、投诉以企业为其追究的责任人、投诉的直接对象是员工、投诉以投诉问题存在为前提。
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43.企业选择流通方式时应考虑哪些因素?
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