企源知识库

（）的绩效变量包括流程目标、流程设计和流程绩效管理。
A、流程层次
B、组织层次
C、员工层次
D、管理层次
【正确答案】：A
【题目解析】：流程层次的绩效变量包括流程目标、流程设计和流程绩效管理。每一个主要流程和辅助性流程都是为一个或多个组织目标服务的。