企源知识库

指通过一系列活动来应对客户的绩效差距的是
A、“执果索因”
B、“愿望导向”
C、“结果导向”
D、“需要导向”
【正确答案】：D
【题目解析】：“需要导向”指的是通过一系列活动来应对客户的绩效差距。