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指考核的重点是员工的工作方式和工作行为，即对工作过程的考量的是
A、特征导向型
B、行为导向型
C、结果导向型
D、性格导向型
【正确答案】：B
【题目解析】：行为导向型。考核的重点是员工的工作方式和工作行为，如服务员的微笑和态度，待人接物的方法等，即对工作过程的考量。