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“平衡计分卡”在运用时，应该注意的问题有哪些？
【正确答案】：(P146~147)(1)高层管理者充分参与和支持；(2)实施平衡计分卡是提高战略管理能力的契机；(3)确定不同层面的关键成功因素之间的驱动关系；(4)明确不同层面的关键成功因素的构成及衡量标准；(5)建立较完整的基础数据系统；(6)畅通的沟通。