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工作生活质量
【正确答案】：工作生活质量是指工作环境与工作所有者之间的匹配程度，是组织对员工需求作出反应的一种过程，即组织通过建立一定的机制，使员工充分地参与到有关的决策中来，对他们自己的工作进行设计。P107