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集体谈判结果如何，最重要、也是最难解决的因素是
A、利益
B、价值观和期望值
C、谈判技巧
D、谈判力量
【正确答案】：D
【题目解析】：谈判力量是三个因素中最重要、也是最难解决的问题。一般认为，劳动关系双方在某些方面之所以能达成一致，是由于谈判 力量在起作用。但如果认为凡是与谈判结果有关的任何事情，都 可以归为力量来源的话，“力量”这一概念也就变得没有实际意 义。P10-P11