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简述冲突的含义及根源。
【正确答案】：答：含义：劳资双方的利益、目标和期望不可能总是保持一致，相反经常会出现分歧，甚至背道而驰。
根本根源：①异化的合法化；②客观的利益差异；③雇佣关系的性质。
背景根源：①广泛的社会不平等；②劳动力市场状况；③工作场所的不公平；④工作本身的属性。P17