联享是一家专业的市场调研公司，现受托于一家沐浴露生产商为其生产的一款沐浴露做详细的市场调研。
(1)市场调研主要为沐浴露生产商解决哪些问题?(10分)
(2)简述市场调研的过程。 (10分)
【正确答案】：（1）市场调研主要用于解决以下问题：
①谁可能购买；
②谁是产品的真正购买者；
③谁是产品的使用者；
④多久购买一次；
⑤他们为什么要购买这种产品；
⑥他们怎么发现这种产品的；
⑦他们在哪里买到这种产品；
⑧谁是产品的主要竞争者；
⑨竞争者的优势在哪里（价格、质量、品牌、包装、促销等如何）
（2）市场调研的过程包括：
①界定问题；
②选择方法；
③调研设计；
④实施调研；
⑤分析数据；
⑥报告和展示。
（每答对一点给 2 分，满分 10 分）
