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CIC通过计算机网络,特别是互联网的连接,可以实现( )。
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 13时09分17秒
作者:
admin
阅读:
(15)
CIC通过计算机网络,特别是互联网的连接,可以实现( )。
A、数字化电话程控交换功能
B、数字化自动呼叫分配功能
C、交互式语音应答功能
D、集成消息和语音功能的邮件系统
E、传真服务
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:CIC通过计算机网络,特别是互联网的连接,可以实现: (1)数字化电话程控交换功能。 (2)数字化自动呼叫分配功能。 (3)交互式语音应答功能。(4)集成消息和语音功能的邮件系统。 (5)传真服务等。
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